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La dernière enchère CRM "T-4 2026-2027" s'est révélée sans objet puisqu'aucune capacité n'a été contractée.Est-ce vraiment une bonne nouvelle? La FEBEG ne le pense pas. Elle constate que le CRM risque de manquer son objectif principal. Celui d'attirer la capacité flexible pilotable pour assurer la sécurité d'approvisionnement à long terme du pays.

Le CRM a été mis en place pour créer un cadre d'investissement attractif, mais manque partiellement sa cible en raison de règles inadéquates et d'incertitudes. En témoigne le fait que les détenteurs de capacités existantes se sont abstenus de proposer leurs capacités lors des enchères de 2022. Tour d'horizon des principaux obstacles à la participation de ces capacités existantes au CRM...

Les fournisseurs ont aussi assuré avec succès la concrétisation opérationnelle des nombreuses mesures décidées par les autorités publiques à différents niveaux de pouvoirs. Il s'agit d'opérations complexes et d'envergure; d'évidence non-planifiées, ce en sus de leurs opérations courantes et d'autres modifications aux processus de facturation requis par les différents niveaux de pouvoirs.Mener ces opérations à bien n'a pas été sans impact sur le fonctionnement des services opérationnels, back-office et centres d'appels des fournisseurs.

D'ici la fin décembre, les fournisseurs vont mettre en œuvre pour compte du gouvernement fédéral belge une nouvelle mesure de soutien aux clients résidentiels. Il s'agit du forfait de base 2022 pour l'électricité et le gaz. Le SPF Economie a publié une page d'information détaillée ainsi que des réponses au questions les plus fréquement posées sur son site WEB.

Les fournisseurs d'énergie se préparent à ajuster les tarifs de réseau sur les factures d'énergie à partir de janvier 2023. La VREG (le régulateur flamand) a décidé que les tarifs de réseaux en Flandre ne seront plus uniquement calculés sur la consommation d'électricité. Également sur la quantité d'énergie que quelqu'un consomme simultanément : le tarif de capacité.

La FEBEG, ses membres fournisseurs et les autorités publiques s'engagent, à court et moyen terme, pour améliorer la transparence des acomptes et des décomptes, ainsi que l'accessibilité aux services clients. Ils ont établi une déclaration d'engagement à ce sujet.

L'objectif principal de cette méthode uniforme est d'établir le classement le plus fiable possible des offres de produits des fournisseurs, dans l'intérêt des consommateurs. Dans le contexte actuel de turbulences, les comparateurs de prix restent un moyen pour les consommateurs de rester vigilants quant aux évolutions du marché de l'énergie

Le gouvernement fédéral a décidé d'offrir la possibilité aux fournisseurs de gaz et d'électricité d'obtenir une garantie d'Etat. Cela représente une reconnaissance implicite des difficultés avérées de financement auxquelles sont confrontés les fournisseurs. Dans ce contexte difficile et volatil des marchés de l'énergie, il est positif que le gouvernement belge anticipe et travaille à temps à un système de garantie. Le secteur s'appuiera cependant prioritairement sur ses sources de financement existantes.

Grâce à ce programme, 3,5 gigawatts d'électrolyseurs seront ainsi créés, capables de produire 340 000 tonnes d'hydrogène par an. La plupart des projets seront opérationnels en 2024-2025, le dernier en 2036. Dans notre pays également, des projets liés à l'hydrogène bénéficieront du soutien européen.

Eurelectric encourage dans son "Power Barometer" 2022 la sobriété énergétique alors que l'Europe avance comme un funambule sur la sécurité d'approvisionnement.

Le gaz (naturel) restera un vecteur énergétique de grande importance en Belgique. Il est donc important de connaître les chiffres et les faits.

Les prix élevés et l'incertitude sont à l'origine de nombreuses questions et problèmes pour les clients. Les fournisseurs belges restent déterminés à fournir leurs clients et à les aider dans toute la mesure du possible.

La FEBEG fait un appel à la solidarité aux familles et entreprises qui peuvent encore payer aisément leurs factures d'énergie pour également réduire leur consommation. Cette crise est une crise de l'offre sur le marché du gaz. Nous devons donc impérativement maîtriser la demande d'électricité et de gaz pour faire pression sur les prix.

Les fournisseurs partenaires de confiance du gouvernement dans la mise en œuvre des nouvelles mesures fédérales visant à réduire les factures énergétiques.

Lorsqu'un client reçoit une facture d'un fournisseur avec lequel il n'est pas sous contrat, ou une notification de changement de fournisseur (switch) non sollicitée, il doit immédiatement et en priorité contacter son fournisseur avec lequel il est sous contrat.Un processus de marché "Mystery Switch" est en place, et les fournisseurs concernés s'accorderont entre eux pour rectifier la situation contractuelle et donner suite aux questions du client concerné.